贝壳找房CEO彭永东

在去年36氪和彭永东的一次谈话中,彭永东说,如果局限于以前的链家网,达到万亿GMV就可能达到了一个企业的上限,一旦流量在企业内自循环,交易达成之后就会很快流失掉。

如果是一个开发性的平台,能够打通线上和线下,它的GMV的想象空间将是十万亿级的。

但是,商业领域内,要推动改变并不是靠讲道理、谈理想,更重要的是获得话语权。

“我们的话语权变大了,贝壳才能变成现实、才可以重新定义行业标准。



这是贝壳找房想要的“变”,千河汇海,建立大生态。

但在大自然的森林中,变异进化是时间足够长久才会出现的,竞争却是无时无刻不在的。

“竞争”也是目前房产中介行业的基础语境。

从竞争到竞合,左晖和彭永东对链家的改造用了将近五年时间,才建立了成熟的ACN合作系统。

而整个行业从竞争到竞合的转变,贝壳找房可能需要合作方来一起加速。

合作的基点是“人”,这也是贝壳找房最基层的价值观。

不管是买家和卖家的供需关系、经纪人和买家、卖家的服务关系,还是在经纪人之间建立的合作关系,本质上都是“人与人的关系”。

“人”才是贝壳找房平台的原点,是线上到线下的连接点,也是跨品牌合作的交叉点。

所以,彭永东说2019年会“ALLIN人店模式”,打通平台层、品牌层、泛经纪人层(包括经纪人、店长和店东)三层结构。

在上述几个层次的“人与人的关系”中,减少竞争增加合作,会提升交易效率;把平台上所有的资源加持给经纪人,经纪人的服务质量也会得到提升,这是贝壳找房“把边境变成贸易港口”的理想状态。

在人店模式之外,彭永东还特别强调了“能力价值观”,并且2019年要在公司内部推行“能力价值观”评价体系。

当个人利益和集团利益发生冲突时,遵循集体利益最大化,这一直是左晖提倡的价值观。

在价值观之外加上“能力”,可以看出贝壳找房希望每个人都能适应变化,为组织提供最大动能。

在贝壳找房内部,“正向回馈”是被提到最多的词之一,做出正向选择,给出正向反馈,形成正向循环,这样才能进入上升螺旋中。

尤其是入驻到贝壳找房的经纪品牌越多,这种“正向价值观”就越需要起到作用。

左晖曾经说:从垂直领域走向平台领域的确是一种风险,但一个组织的核心在于能否创造新的价值,如果可以,总有人会需要你。

彭永东的回答是,“当前的稳态、负反馈结构制约了整个行业的发展和进化。

改变一个行业的结构谈何容易,我们深知这难而正确,我们更明白这些事如果我们不去做,又有谁会去做呢!



在彭永东的新年信中,隐含着一个意思:有能力改变现在的人,才能先一步看到未来。

以下为《己亥从0。